gb899 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gb899 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে gb899 কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি https://gb899.lat ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং gb899-এর মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

gb899 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন gb899-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (BDT / ৳)
• লগইন শংসাপত্র (এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

২.২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা কখনো কখনো পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি অনুরোধ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের নথি

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের জন্য আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, তখন সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ভিজিট করা পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৫ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবা মান উন্নয়ন ও সহায়তার জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gb899 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার gb899 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, প্রমোশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও আর্থিক জালিয়াতি শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

আমরা আপনার তথ্য কেবল উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে, আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

gb899 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL / TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৭ আপনার অধিকার

gb899-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি ও কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বিধিনিষেধ আরোপের অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য দিয়েছিলেন, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।